Наш партнер Сбербанк внедрил новую систему планирования и управления трудозатратами
Сбербанк России при содействии компании «Крок» внедрил систему планирования и управления трудозатратами в отделе обработки кредитных заявок физических лиц. «Это первое в России внедрение подобной системы на платформе Avaya Workforce Management в бэк-офисе», — говорится в сообщении банка.
«Выбор именно этой системы планирования и управления трудозатратами в управлении обработки кредитных заявок физических лиц обусловлен ее интеграционными возможностями: она совместима практически с любой другой бэк-офисной системой. Помимо этого, она позволяет обеспечивать максимальную эффективность труда — в частности, благодаря функции автоматизированного составления расписаний на основе запатентованных алгоритмов, которые учитывают бизнес-процессы, а также квалификацию и предпочтения персонала. Теперь у специалистов банка есть возможность быстро и легко составлять расписание более чем на 2 000 сотрудников», — отмечается в пресс-релизе.
Источник: Banki.ru
Вернуться в раздел